У світому бестселері Дейла Карнегі йдеться про надзвичайно складні речі – успіх у бізнесі, кар’єрі, міцний шлюб, довіру і дружбу – простими і доступними словами. Ці прості рекомендації виявляться найбільш дієвими у критичних життєвих обставинах і допоможуть вам:

• Вийти з суперечки, зберігши обличчя і дружні стосунки з опонентом;

• Сказати «ні», не відштовхнувши людину;

• Справити хороше враження на клієнта за 10 секунд і утримати його на багато років;

• Навчитися знаходити вихід там, де його не бачить ніхто;

• Відчувати себе «своїм» серед чужих людей;

• Вміло керувати підлеглими та знаходити спільну мову з керівниками.